ALGEMENE INFO & FAQ

Ben je enthousiast geworden en wil je graag een avontuurlijke reis naar IJsland bij ons boeken dan kun je dit doen via het online boekingsformulier. Je ontvangt dan van ons binnen 48 uur een bevestiging van de reservering.

Uiteraard is het ook mogelijk om tijdelijk een optie te nemen op een reis. Hiervoor kun je een mail sturen via het contactformulier. Geef hierin duidelijk aan om welke reis & datum het gaat en je ontvangt van ons een bevestiging dat we de optie voor jou hebben genoteerd.

Wanneer je bij ons een reis boekt hanteren we een aanbetaling a 25% van de totale reissom. Je ontvangt van ons na de boeking een bevestiging en kunt dan de aanbetaling voldoen. Na ontvangst van de aanbetaling is jouw reis definitief geboekt en kan de voorpret beginnen.

De overige 75% dient uiterlijk 8 weken voor aanvang van de reis voldaan te worden. Uiteraard is het ook mogelijk om de totale reissom in een keer te voldoen.

VZR GARANT

Om te voldoen aan de wettelijke verplichting voor garantiestelling, maakt Avontuurlijk IJsland gebruik van de garantieregeling VZR Garant (www.vzr-garant.nl). Je kunt dit controleren op de deelnemerspagina van de VZR Garant-website. Binnen de grenzen van de Garantieregeling, die je kunt vinden op de website van VZR Garant, is de garantie van VZR Garant van kracht. Op de Garantieregelingpagina kun je lezen op welk (reis)aanbod de garantie van VZR Garant precies van toepassing is en wat deze garantie inhoudt.

Als diensten niet worden verleend vanwege financieel onvermogen van Avontuurlijk IJsland, kun je contact opnemen met VZR Garant op het volgende adres:
Torenallee 20
5617 BC te Eindhoven
Nederland,
via info@vzr-garant.nl
Tel: +31 (0)85 13 07 630.

Voor meer informatie lees de garantieregeling of kijk op de website van VZR-Garant: https://vzr-garant.nl/reizigers.

Aanvullende informatie:

Daarnaast werken wij samen met een groot Nederlands reisbureau dat aangesloten is bij de ANVR/SGR en zijn we zelf lid van het calamiteitenfonds en de VVKR. Je reis is dus altijd in goede handen.

Als je met ons op reis gaat is een reisverzekering verplicht, zonder reisverzekering is het helaas niet mogelijk om deel te nemen aan onze groepsreizen. Een annuleringsverzekering is niet verplicht, maar raden wij wel aan. Houd er bij een annuleringsverzekering rekening mee dat je bij de meeste verzekeraars deze binnen 7 dagen na het boeken van de reis dient af te sluiten. Daarna lukt het meestal niet meer.

Bij al onze reizen zijn de vliegtickets inclusief, het betreft hier de standaard klasse.

We vliegen met Icelandair vanaf Amsterdam naar Keflavik en qua bagage is het volgende toegestaan: Ruimbagage: 23 kilo (lxbxh maximaal 158 cm). Handbagage: 40cm x 20cm x 55cm (max. 10 kg).

Wanneer je graag zelf nog een paar extra dagen op IJsland wilt verblijven is het in overleg mogelijk om eerder heen of later terug te vliegen. Uiteraard afhankelijk van beschikbaarheid, een eventuele meerprijs wordt doorberekend.

Zowel een paspoort als een identiteitskaart zijn geldig om naar IJsland te vliegen, mits deze minimaal tot 3 maanden na thuiskomst geldig is.

Mocht de reis niet doorgaan omdat er bijvoorbeeld te weinig deelnemers zijn dan zullen wij je uiterlijk 4 weken voor aanvang van de reis hierover informeren. Daarnaast zullen we uiteraard direct de betaalde reissom terugstorten op jou rekening.

Uiteraard hopen we dat dit niet nodig zal zijn maar wanneer je door onverwachte en/of persoonlijke omstandigheden niet meer mee kan en de reis noodgedwongen moet annuleren verzoeken wij je zo snel mogelijk contact op te nemen.

Zijn er annuleringskosten?
Ja, bij een annulering brengen wij de reservering- en annuleringskosten in rekening volgens onze algemene voorwaarden. Deze kun je hier terugvinden op onze site, indien gewenst kunnen we deze ook per mail toesturen.

Een annulering dient altijd schriftelijk bij ons gedaan worden.

Omdat wij het belangrijk vinden dat je IJsland op een manier ervaart waarbij de beleving centraal staat en we persoonlijke aandacht belangrijk vinden werken wij uitsluitend met kleine groepen.

Onze groepen zullen dan ook niet groter zijn dan 6 deelnemers, inclusief wij zelf (2 pers) als begeleiders zijn we met maximaal 8 pers.

Je bent bij ons zoals eerder vermeld met een kleine groep van max 6 deelnemers, de samenstellingen zullen over het algemeen gelijk liggen. Als stel/koppel mee op reis? Geen enkel probleem!

Bij ons is iedereen welkom, zolang je anderen met respect behandelt. Enige vorm van discriminatie of racisme in welke vorm wordt niet geaccepteerd.

Onze reizen worden altijd begeleid door twee Nederlandstalige reisleiding. Dit is dan ook de voertaal tijdens onze reizen.

Kom je uit België en spreek je de Nederlandse taal? Dan ben je uiteraard van harte welkom!

Op IJsland zelf spreken ze over het algemeen overal erg goed Engels.

LET OP: Tijdens sommige excursies die extern zijn ingekocht kan het zijn dat we een Engels talige gids hebben. Mocht het nodig zijn dan zullen wij jullie in het Nederlands op de hoogte houden danwel informeren.

Tijdens onze reizen wil je optimaal genieten en niet voor teleurstellingen komen te staan. Het is dan ook erg belangrijk dat je comfortabel kunt bewegen zonder fysieke ongemakken. Bij sommige reizen is ook een gezonde basisconditie nodig voor de wandelingen die gemaakt worden.

Daarnaast zijn we altijd met twee reisleiders en kunnen we indien nodig altijd een groep opsplitsen. Neem gerust contact op wanneer je twijfelt of een reis geschikt is voor jou.

Tijdens onze reis verplaatsen wij ons in 4×4 jeeps of 4×4 busjes waarbij de bagageruimte beperkt is, ons advies is om geen hardcase koffers mee te nemen maar softcase, backpack of sporttas.

Uiteraard ontvang je van ons een uitgebreide paklijst en verdere informatie hierover.

We verblijven tijdens onze reizen in comfortabele hotels of guesthouses op een kamer met eigen sanitair (toilet/douche). De kamer deel je met een reisgenoot, tenzij je een eenpersoonskamer hebt geboekt (toeslag).

Niks is zo onvoorspelbaar op IJsland als het weer: je kunt hier letterlijk 4 seizoenen op een dag beleven.

Over het algemeen liggen de temperaturen in de zomer rond de 12/18 graden overdag en zo’n 5 graden ’s nachts. In de winterperiode ligt de temperatuur over het algemeen tussen de 0 / -5 graden.

Zoals eerder vermeld in onze informatie kun je in IJsland letterlijk 4 seizoenen op een dag meemaken. Wees dan ook altijd goed voorbereid en zorg voor verschillende lagen kleding zodat je wat aan kan doen als je het koud krijgt en iets uit kan doen wanneer je het warm hebt.

Ook goede waterdichte wandelschoenen en regenkleding zijn zeker geen overbodige luxe in IJsland. Daarbij raden we altijd aan om een muts, buff (nekwarmer) en handschoenen mee te nemen.

Uiteraard ontvang je van ons een uitgebreide paklijst wanneer je een reis geboekt hebt.

In IJsland wordt betaald met de IJslandse Kroon (ISK) en 100 ISK is ongeveer gelijk aan € 0,70

In IJsland kun je in principe overal met je pinpas en/of creditcard betalen.

In IJsland heb je geen verloopstekkers nodig: je hebt hier dezelfde stopcontacten en voltage als in Nederland.

In de zomermaanden is het in IJsland twee uur eerder dan in Nederland, in de wintermaanden is dit 1 uur eerder.